Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelivalikoima ja Ohjelmistotoimittajat
• Bonusohjelma ja Promootiot
• Maksuvälineet ja Rahansiirrot
• Tietoturva ja Pelilisenssi
• Asiakastuki ja Yhteydenotto

Laaja Pelivalikoima ja Ohjelmistotoimittajat

Peliportaalimme tarjoaa yli 3000 peliotsikkoa, jotka ovat kehitetty yhdessä alan huippujen ohjelmistotoimittajien parissa. WinShark casino käyttää huippuluokan peliratkaisu, joka turvaa sujuvan pelikokemuksen kaikilla päätelaitteilla. Pelitarjontamme sisältää kaikenlaiset klassisista hedelmäpeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin, pöytäpeleihin sekä live-kasinopeleihin.

Olemme tehneet tehneet tärkeitä kumppanuussopimuksia sellaisten arvostettujen kehittäjien kanssa kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play Play. Tämä varmistaa, että asiakkaamme saavat hallintaansa uusimmat otsikot välittömästi uutuuksien markkinoille tulon jälkeen. Pelivalikoimamme päivittyy viikoittain uusilla nimikkeillä.

Pelikategoria
Vaihtoehtojen Määrä
Suosituimmat Toimittajat
RTP-prosentti

Peliautomaatit	2100+	NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play Play	96.2%
Pöytäpelit	250+	Evolution Gaming, Red Tiger	98.5%
Live-kasino	180+	Evolution Gaming Gaming, Ezugi	97.8%
Jackpot-pelit	85+	Microgaming, NetEnt	94.7%

Erikoispelien Valikoima

Perinteisten kasinopeliemme lisäksi tarjoamme laajan valikoiman erikoissisältöjä, kuten bingoa, keno, raaputusarpoja ja virtuaalipelejä. Nämä pelit tarjoavat vaihtelevuutta ja mahdollisuuden kokeilla jotakin uutta tavallisten pelien lomassa. Virtuaaliurheiluosastomme sisältää simuloituja jalkapallo-, koripallo- ja ravitapahtumia, joissa voi pelata pitkin vuorokauden.

Bonussysteemi ja Tarjoukset

Bonusrakenteemme on rakennettu läpinäkyväksi & reiluksi. Tarjoamme sinulle kilpailukykyisen tervetuliaisbonus-paketin, joka ulottuu useammalle ensimmäiselle talletukselle. Tämän päälle kanta-asiakkaamme saavat viikoittaisista uudelleenlatausbonuksista, cashback-tarjouksista sekä eksklusiivisista kilpailuista.

• Aloitusbonus: Ensimmäisen kolmen talletuksesi bonus-paketti, jonka kierrätysvaatimus koostuu 35x ja voimassaoloaika 30 päivää
• Viikoittain Cashback: Korkeintaan 15% takaisinmaksu viikon tappiosummista, maksetaan joka maanantai kierrätysvaatimukseton kierrätysvaatimusta
• VIP-järjestelmä: Kuusitasoinen kanta-asiakasohjelma, jolla jokaisella tasolla on ainutlaatuiset edut kuten nopeammat nostot ja henkilökohtainen asiakaspalvelija
• Turnaukset: Kuukausittaiset peliturnaukset, missä palkintopoolina minimissään 50 000 euroa

Kierrätys ja Säännöt

Avoimuus on meille tärkeää, siksi kaikki bonustarjousten ehdot on selkeästi nähtävissä. Kierrätysvaatimuksemme ovat alan standardien mukaiset, ja olemme poistaneet poistaneet monimutkaiset maksimipanos-rajoitukset suurimmasta osasta bonuksista. Asiakkaat voivat koska tahansa seurata bonus-saldostaan täsmälliset tiedot kierrätyksen tilasta jäljellä olevan summan.

Bonustyyppi
Kierrätys
Kesto
Max kotiutus

Tervetuliaisbonus	35x (bonussumma + talletus)	30 vuorokautta	Ei rajoitusta
Free spins	40x voitot	21 vuorokautta	100€
Cashback	Ilman kierrätystä	7 vuorokautta	Ei rajoitusta
Lisätalletusbonus	30x bonussumma	14 vrk	Rajoittamaton

Maksutavat ja Kotiutukset

Meillä on kattavan kokoelman maksumenetelmiä, jotka palvelevat suomenkielisiä pelaajia. Kaikki talletukset ovat välittömiä, ja kaikki nostot hoidetaan nopeasti tarkistusten jälkeen. Käytettävissä on perinteiset tilisiirrot, verkkopankkimaksut, digilompakot sekä kryptovaluutat.

Rahansiirtojen käsittelyaika määräytyy valitusta maksukeinosta ja tilin vahvistustilasta. Todistetun tileillä digilompakoille tehdyt nostot käsitellään yleensä 24 tunnin sisällä. Hyödynnämme SSL-salausta jokaisen tapahtumien suojaamiseen, mikä on sama sama tekniikka, jota pankit käyttävät verkkotransaktioiden turvaamiseen.

Nostoprosessi

1. Käyttäjätilin vahvistus: Alkuperäisessä noston vaiheessa tarvitaan henkilöllisyysvahvistus ja osoitetodiste. Asiakirjat voi lähettää suoraan profiilisi kautta suojatusti.
2. Nostohakemuksen tekeminen: Valitse haluamasi nostotapa ja summa. Alin nostettava määrä on 20 euroa ja enimmäisnosto maksimi perustuu VIP-tasostasi.
3. Prosessointiaika: Perustasoilla tileillä käsittelyaika on 24-72 tuntia, VIP-jäsenillä nopeutettu menettely 12 tuntia.
4. Varojen saapuminen: E-lompakoilla välitön, tilisiirrolla 1-3 arkipäivää.

Tietoturva ja Pelilisenssi

Toimintamme perustuu vahvalle sääntelykehykselle. Meillä on Malta Gaming Authorityn Authorityn (MGA) lisenssillä, mikä merkitsee, että noudatamme EU:n ankaroita pelilakeja ja säädöksiä. MGA-lisenssi numero MGA/B2C/394/2018 on sertifioitu ja pystyy tarkistaa viralliselta verkkosivustolta. Lisenssi varmistaa, että kaikki pelimme on on auditoitu oikeudenmukaisuuden takaamiseksi ja sekä noudatamme vastuullisuuden pelaamisen linjauksia.

Käytämme 256-bittistä SSL-teknologiaa kaiken tiedonsiirron suojaamiseen. Jokainen asiakastiedot säilytetään turvallisilla tietokoneilla, jotka täyttävät GDPR-vaatimukset. Henkilökohtaisia tietojasi ei koskaan koskaan anneta kolmansille yrityksille ilman täsmällistä suostumustasi.

Vastuullinen Pelaaminen

Pyrimme tarjoamaan varman peliympäristön jokaiselle asiakkaillemme. Käyttäjätilin asetuksista löytyy useita useita keinoja, joilla voit hallita rahapelaamista: talletusrajat, tappiolimiitti, istuntoajastin sekä itsesulku-mahdollisuus. Yhteistyö yhteistyötä Peluuri-palvelun kanssa, mikä tarjoaa apua peliriippuvuuden tilanteessa kamppailiville.

Tukipalvelu ja Yhteydenpito

Tukipalvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden 24/7 suomen kielisesti. Saat yhteyden meidät pikaviestin, sähköpostin tai myös puhelimen avulla. Pikaviestintä on nopein tapa saavuttaa apua, ja käytössä keskimääräinen vastausaika on alle 2 kaksi minuuttia.

• Reaaliaikainen chat: Auki 24/7, suomenkielinen tuki kello 10-24, muina aikoina englanniksi tuki
• S-posti: Vasteaika maksimissaan 6 h tuntia arkipäivisin, viikonloppuisin 12 h tuntia
• Puhelin-tuki: Maksuton suomalainen numero käytettävissä klo 12-22
• Ohjesivut: Kattava UKK-osio, joka sisältää kattaa tavanomaisimmat kysymykset ja ongelmat

Tukitiimimme on koulutettu käsittelemään kaikenlaiset kysymykset ammattitaidolla ja mukavasti. VIP-tasoilla on käytössään myös henkilökohtainen asiakaspalvelija, jonka tuntee asiakkaan mieltymykset ja voi tarjota räätälöityä tukea. Keräämme kaikesta palautteesta opiksemme ja kehitämme palveluamme jatkuvasti pelaajien toiveiden mukaisesti.

Käytössämme on olennaista, että kukin pelaaja kokee olonsa arvostetuksi ja varmaksi pelatessamme. Sen vuoksi panostamme jatkuvasti sekä teknologiaan että tukipalveluumme, jotta voisimme tarjota markkinoiden parhaan pelielämyksen.